Quire 付款與訂閱 Permalink
本指南說明 Quire 的訂閱、付款運作方式，包含組織如何被計費、如何管理席位，以及如何更新付款詳情。
付款基礎與訂閱規則
Quire 以組織為單位計費，而非以帳戶計費。
主要付款規則：
- 每個組織分別計費
- 費用依據各組織及其繼承專案的成員總席位數計算
- 同時加入多個組織的成員，在每個組織中分別計費
- 若要避免跨組織的重複收費，建議使用主要組織功能
- 只有組織管理員和帳單管理員可以管理付款
訂閱收費
- 訂閱費用在每個計費週期開始時預先收取
- 方案自動續訂，無論月繳或年繳皆然
- 在有效計費週期內進行的任何變更均按比例計算，並轉換為抵免金額
- 若您決定不繼續訂閱，必須手動取消訂閱
- 取消將於當前計費週期結束時生效
- 您可以繼續使用訂閱，直到到期為止
注意：
- 升級或變更方案時會套用抵免金額。
- 抵免金額不會自動套用至下一個計費週期。
- 即使提前取消，也不提供退款。
查看所有訂閱
每個 Quire 帳戶可能有多個採用不同方案的組織。
- 點擊右上角的個人資料相片。
- 選擇我的訂閱方案。
查看目前訂閱詳情
- 開啟已付費的組織。
- 點擊組織名稱旁的下拉箭頭。
- 選擇管理訂閱。
注意： 非管理員成員只會看到查看訂閱選項。
訂閱資訊
在組織訂閱頁面上，您可以查看：
- 目前方案名稱
- 成員、專案及儲存空間限制
- 使用量
提示： 將游標停留在驚嘆號圖示上，可查看專案層級的儲存空間使用量。
付款紀錄
- 點擊查看訂閱詳情。
- 查看以下資訊：
- 月繳或年繳金額
- 付款紀錄
- 帳單聯絡人
- 下次付款日期
範例：
您的後續付款日期與最初購買訂閱的日期相同，每月或每年循環。 例如，若您在 7 月 23 日購買月繳訂閱，後續將分別於 8 月 23 日、9 月 23 日依此類推扣款。
注意：
- 訂閱依成員人數及組織分別計費。
- 若您有兩個各有五位成員的組織，即使是相同的成員，仍會計入共 10 個席位的費用。
- 若要避免跨組織的重複收費，建議使用主要組織功能。
管理成員席位
-
前往管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更訂閱方案。
-
調整成員席位數量。
新增成員席位
新增席位時：
- 費用依據當前計費週期的剩餘時間按比例計算
- 按比例計費適用於月繳和年繳方案
- 月繳方案在月中新增成員，將依當月剩餘天數按比例收費
- 年繳方案適用相同的按比例計算邏輯
- 按比例計算的金額會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
- 若要查看可用席位，請至組織設定中的付款詳情頁面確認
確認前請務必確認按比例計算的金額。如有任何問題，請聯絡我們。
移除成員席位
移除席位時：
- 按比例計算的金額將轉換為抵免金額
- 按比例計算適用於月繳和年繳方案
- 月繳方案在計費週期中途移除成員，將依剩餘天數產生按比例計算的抵免金額
- 年繳方案適用相同的按比例計算邏輯
- 抵免金額會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
- 抵免金額可用於：
- 升級方案
- 切換計費週期
- 抵免金額不會自動套用至下一個週期
確認前請務必確認按比例計算的抵免金額。如有任何問題，請聯絡我們。
變更訂閱方案
若要變更方案：
-
開啟管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更訂閱方案。
-
選擇新方案並確認摘要。
升級
- 立即收費
- 費用依據當前計費週期的剩餘時間按比例計算
- 按比例計算的金額會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
- 將游標停留在問號圖示上，可查看詳細的費用明細
確認前請務必確認按比例計算的金額。如有任何問題，請聯絡我們。
降級
- 按比例計算的金額將轉換為抵免金額
- 抵免金額可用於未來的升級或計費週期變更 – 抵免金額會顯示在變更訂閱方案頁面的方案摘要中
確認前請務必確認按比例計算的抵免金額。如有任何問題，請聯絡我們。
變更計費週期
只有組織管理員可以變更計費週期。
-
前往管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更計費週期。
生效日期
- 月繳 → 年繳：
- 變更將於下一個月繳續訂日生效
- 範例：若您在 5 月 10 日購買月繳 Professional 方案，並於 5 月 20 日申請改為年繳，則年繳將從 6 月 10 日（您的下次付款日）開始計算
- 年繳 → 月繳：
- 變更將於下一個年繳續訂日生效
- 範例：若您在 5 月 10 日購買年繳 Professional 方案，並於 5 月 20 日申請改為月繳，則月繳將從隔年 5 月 10 日開始計算
更新付款方式
-
前往管理訂閱。
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點擊查看訂閱詳情。
-
選擇變更付款方式。
管理帳單管理員
帳單管理員可以：
- 查看付款詳情
- 在不成為組織成員的情況下存取訂閱設定
新增帳單管理員
- 開啟付款詳情。
- 捲動至帳單管理員區塊。
- 點擊新增帳單管理員。
取消訂閱
只有組織管理員可以取消訂閱。
-
前往管理訂閱。
-
點擊查看訂閱詳情。
-
選擇取消訂閱。
取消後
- 訂閱在到期前仍保持有效
- 所有付費功能在計費週期結束前均可繼續使用
注意： 即使在計費到期日前取消訂閱方案，我們也不提供退款。
常見問題
Quire 如何計費？
Quire 以組織為單位計費，而非以個人帳戶計費。每個組織依其成員總席位數收費，包含該組織下的所有專案。同時加入多個組織的成員，會在每個組織中分別計費。若要避免跨組織的重複收費，建議使用主要組織功能。
如果我不是管理員，可以管理付款嗎？
只有組織管理員和帳單管理員可以查看或管理付款詳情、更新付款方式、變更訂閱方案及管理成員席位。一般成員無法使用這些功能。
新增或移除成員時，按比例計費是如何運作的？
按比例計算的費用或抵免金額，是依據當前計費週期的剩餘天數計算。在計費週期中途新增成員會產生按比例計算的費用，移除成員則會產生按比例計算的抵免金額，可用於未來的升級或方案變更。
我的訂閱何時會續訂？
Quire 的訂閱方案會在每個計費週期結束時自動續訂，無論月繳或年繳皆然。在有效計費週期內進行的變更將按比例計算。取消訂閱將於當前計費週期結束時生效。
我可以將計費週期從月繳改為年繳嗎（或反之）？
可以。只有組織管理員可以變更計費週期。月繳改年繳或年繳改月繳，均於下次續訂日生效，並自動套用按比例計算的調整。
如何更新付款方式？
管理員可透過管理訂閱 > 查看訂閱詳情 > 變更付款方式來更新付款方式。變更將立即對後續計費週期生效。
我可以隨時取消訂閱嗎？
可以。只有組織管理員可以取消訂閱。訂閱在取消後仍會保持有效直至當前計費週期結束，提前取消不提供退款。
Quire 是否為學生或非營利組織（NPO）提供折扣？
是的。Quire 支持學生和非營利組織：
我可以免費使用 Quire 嗎？
可以。Quire 的 Free 方案非常適合個人用戶或小型團隊。Free 方案有一些限制，但您可以隨時升級訂閱，以解鎖更多功能和更高的使用配額。
Quire 是否提供退款？
不提供。Quire 不提供退款。取消訂閱方案後，您仍可繼續使用所有付費功能，直至當前計費週期結束為止。
為什麼我升級後的 Professional 方案，某些組織仍顯示免費方案或配額受限？
訂閱方案是以組織為單位套用，而非套用至整個帳戶。若您的帳戶下有多個組織，只有已升級的組織才會使用付費方案，其他組織仍維持 Free 方案。
若要有效管理多個組織，可使用主要組織功能（適用於 Premium 和 Enterprise 方案）：
- 將其他組織連結至已升級的組織
- 在所有連結的組織之間共享相同的使用配額和成員