Guide de dépannage de l’application mobile Quire Permalink
Si vous rencontrez des problèmes avec l’application mobile Quire, utilisez les options ci-dessous pour accéder aux guides d’aide, contacter le support ou réinitialiser l’application.
Accéder aux guides d’aide
- Accédez à l’onglet Compte.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Aide.
- Appuyez sur Flash walk-through.
Contacter le support
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou souhaitez faire des suggestions :
- Accédez à l’onglet Compte.
- Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Plus.
- Appuyez sur Envoyer un commentaire.
- Saisissez votre message et envoyez-le.
L’équipe du support Quire vous répondra dans les plus brefs délais.
Résoudre les problèmes de l’application
Si l’application ne fonctionne pas correctement et que la reconnexion ne résout pas le problème :
- Accédez à l’onglet Compte.
- Faites défiler vers le bas.
- Appuyez sur Vider le cache et actualiser.
Cette action peut aider à résoudre les problèmes de performances ou les comportements inattendus.
Foire aux questions
Comment rejouer la présentation guidée de l’application mobile Quire ?
Accédez à l’onglet Compte, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Aide, puis appuyez sur Flash walk-through.
Comment contacter le support Quire depuis l’application mobile ?
Accédez à l’onglet Compte, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Plus, appuyez sur Envoyer un commentaire, saisissez votre message et envoyez-le.
Comment vider le cache de l’application mobile Quire ?
Accédez à l’onglet Compte, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Vider le cache et actualiser. Utilisez cette option lorsque la reconnexion ne résout pas le problème.