Compte Quire verrouillé Permalink
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte Quire, les étapes ci-dessous couvrent les scénarios de récupération les plus courants.
Pourquoi les comptes sont-ils verrouillés ?
Votre compte sera verrouillé si l’adresse e-mail n’a pas été confirmée dans les 14 jours suivant l’inscription.
- Vous devez confirmer votre adresse e-mail après l’inscription.
- Si elle n’est pas confirmée dans les 14 jours, le compte sera verrouillé.
- Le compte ne sera pas supprimé immédiatement.
- Les comptes inactifs peuvent être supprimés après une longue période d’inactivité.
Retrouver l’accès au compte
- Vérifiez votre boîte de réception à la recherche de l’e-mail de confirmation.
- Si vous ne le trouvez pas, consultez le dossier Spam ou Courrier indésirable.
- Si nécessaire, choisissez de renvoyer l’e-mail de confirmation.
- Vous pouvez également mettre à jour votre compte pour utiliser une autre adresse e-mail.
- Ouvrez l’e-mail de confirmation.
- Suivez les instructions qu’il contient pour activer votre compte.
Remarque : Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation après l’avoir renvoyé plusieurs fois, veuillez nous contacter à [email protected].
Changement de domaine Google
Si vous vous êtes inscrit via Google et que vous avez ensuite changé de domaine Google :
- Si vous avez encore accès à votre boîte de réception d’origine, rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe.
- Réinitialisez votre mot de passe Quire.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail d’origine et le nouveau mot de passe.
- Une fois connecté, accédez aux Paramètres du compte de base.
- Mettez à jour votre adresse e-mail si nécessaire.
Vous pourrez ainsi continuer à accéder à votre compte sans interruption.
Foire aux questions
Pourquoi mon compte Quire a-t-il été verrouillé ?
Les comptes sont verrouillés si l’adresse e-mail n’est pas confirmée dans les 14 jours suivant l’inscription. Le compte n’est pas supprimé immédiatement, mais les comptes inactifs peuvent être supprimés après une longue période d’inactivité.
Comment retrouver l’accès à un compte Quire verrouillé ?
Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier spam à la recherche de l’e-mail de confirmation. Si vous ne le trouvez pas, renvoyez-le depuis la page de connexion et suivez les instructions pour activer votre compte. Si le renvoi échoue à plusieurs reprises, contactez [email protected].
Que faire si j’ai changé de domaine Google et ne peux plus me connecter à Quire ?
Rendez-vous sur quire.io/r/forgot pour réinitialiser votre mot de passe Quire avec votre adresse e-mail d’origine. Une fois connecté, mettez à jour votre adresse e-mail dans les Paramètres du compte de base.